Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn theo chính sách bảo mật này, được thiết kế riêng cho các tài...
Khi bạn mở tài khoản fd654, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu này được mã hóa ngay khi bạn gửi và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào hệ thống quản lý tài
khoản. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và thời gian đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường, nhưng không theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài trang fd654.net. Lịch sử cược và giao dịch của bạn được lưu trong hai mươi bốn tháng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ, sau đó sẽ được xóa tự
động khỏi hệ thống sản xuất. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng chín mươi ngày, trừ các bản ghi cần giữ lại theo quy định pháp luật địa phương nơi bạn mở tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu sao lưu dữ liệu cá nhân hoặc cần chỉnh sửa chi tiết đăng ký, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh trước khi thay đổi thông tin nhạy cảm.
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected] với tiêu đề ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc, yêu cầu xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi tiết lộ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang fd654.net và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển bạn đến chuyên viên bảo mật, người có thể xem nhật ký truy cập tài khoản và giải thích các quyền xóa hoặc tải xuống dữ liệu của bạn ngay trong phiên chat.
Truy cập mục Tài Khoản Của Tôi, chọn Cài Đặt Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận chứa liên kết kích hoạt; sau khi bạn nhấp vào, yêu cầu được xếp hàng để xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu để bạn hiểu rõ thông tin nào được lưu trữ, ai có quyền truy cập và thời gian lưu giữ. Mỗi quý...
Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt đến máy chủ fd654 đều được bảo vệ bằng TLS 1.3, ngăn chặn bên thứ ba đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải. Sau khi đến máy chủ, chi tiết thanh toán và mật khẩu được mã hóa thêm một lớp bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Chỉ bốn vai trò nhân viên có quyền xem thông tin tài khoản đầy đủ: bộ phận hỗ trợ khách hàng cấp cao, đội ngũ thanh toán, kiểm toán viên và quản trị hệ thống. Mỗi lần truy cập được ghi vào nhật ký có dấu thời gian, tên nhân viên và lý do tra cứu, sau đó được lưu trữ riêng trong ba năm.
Dữ liệu giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ trong hai mươi bốn tháng để đối chiếu tài chính, sau đó tự động chuyển sang kho lưu trữ lạnh không thể truy cập từ hệ thống trực tuyến. Thông tin cá nhân không liên quan đến kế toán sẽ bị xóa sau chín mươi ngày kể từ khi bạn đóng tài khoản.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và số điện thoại của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Các thông báo khuyến mãi chỉ được gửi từ hệ thống nội bộ fd654, và bạn có thể tắt chúng bất cứ lúc nào trong phần Tùy Chọn Thông Báo mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP đã sử dụng và chi tiết giao dịch. Gửi yêu cầu qua [email protected]; chúng tôi sẽ gửi tệp JSON được mã hóa đến email đã xác minh trong vòng mười bốn ngày làm việc.
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất ba mươi ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, hãy đóng tài khoản trước ngày thay đổi để chúng tôi xóa dữ liệu theo chính sách cũ.
Chúng tôi duy trì cùng một nguyên tắc bảo mật trên mọi trang tài liệu pháp lý, từ điều khoản dịch vụ đến quy định rút tiền. Bảng dưới đây cho thấy...
Trang điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin bạn cung cấp trong quá trình đó. Cả hai đều nhấn mạnh nguyên tắc minh bạch: bạn biết rõ quyền lợi và nghĩa vụ, chúng tôi công khai cách vận hành và bảo vệ dữ liệu.
Quy trình xác minh tài khoản yêu cầu bạn tải lên giấy tờ tùy thân, nhưng chính sách bảo mật quy định cách chúng tôi lưu trữ hình ảnh đó — mã hóa, giới hạn quyền truy cập và xóa sau khi xác minh xong. Hai trang bổ trợ cho nhau để bạn hiểu đầy đủ hành trình từ khi gửi giấy tờ đến khi dữ liệu được xóa.
Trang chính sách rút tiền mô tả thời gian và giới hạn rút về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn trong quá trình xử lý lệnh rút. Cả hai đều cam kết rằng thông tin thanh toán không bao giờ rời khỏi hệ thống mã hóa của fd654.
Trang hỗ trợ khách hàng liệt kê các kênh liên hệ, trong khi chính sách bảo mật nêu rõ thông tin nào nhân viên hỗ trợ được phép xem khi bạn yêu cầu trợ giúp. Nhân viên chat chỉ thấy tên tài khoản và lịch sử giao dịch gần nhất, không thấy mật khẩu hay chi tiết thẻ thanh toán đầy đủ.
Chính sách cookie giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ cho bạn đăng nhập, còn chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi không bán dữ liệu cookie cho bên thứ ba. Cookie chỉ lưu mã phiên tạm thời; khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, mã này hết hạn và không còn liên kết với tài khoản của bạn.
Chính sách thông báo cho biết bạn có thể tắt email khuyến mãi, còn chính sách bảo mật đảm bảo địa chỉ email của bạn không bao giờ được chia sẻ với đối tác marketing bên ngoài. Mọi thông báo đều phát từ hệ thống nội bộ fd654, và việc hủy đăng ký chỉ mất một cú nhấp chuột ở cuối mỗi email.
Chính sách cập nhật điều khoản nêu quy trình thông báo thay đổi, còn chính sách bảo mật nêu rõ thời hạn lưu trữ mỗi loại dữ liệu. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi email trước ba mươi ngày; khi dữ liệu hết hạn lưu trữ, nó tự động bị xóa khỏi máy chủ sản xuất và chuyển sang kho lưu trữ lạnh.
Chúng tôi thiết kế từng lớp bảo vệ dữ liệu xung quanh cách bạn thực sự sử dụng tài khoản — từ lúc đăng nhập trên điện thoại...